Muitas pessoas experimentaram essa sacudida momentânea de medo depois de sair de um negócio e não ver seu veículo. O primeiro pensamento que vem à mente é que seu veículo foi roubado, mas então você percebe que o estacionou na próxima linha. Às vezes, porém, alguém roubou seu veículo. E enquanto isso é um grande inconveniente, a melhor coisa que você pode fazer no momento é respirar fundo, permanecer calmo e manter os seguintes passos em mente.
Confirme que o seu veículo foi roubado
Quando você perceber que não consegue encontrar o seu veículo, faça algumas coisas simples primeiro. Isso pode poupar o constrangimento de chamar a polícia apenas para perceber que seu carro estava estacionado algumas fileiras.
Você estacionou seu veículo em outro lugar. Uma ocorrência comum é o proprietário de um veículo estacionar seu veículo em um ponto e pensar que ele estacionou em outro lugar.
Antes de entrar em pânico, faça uma pesquisa visual completa da área. Ou talvez você tenha estacionado a próxima entrada. Certifique-se de que seu veículo está realmente ausente antes de fazer qualquer chamada para a polícia.
Seu veículo foi rebocado. Existem algumas razões pelas quais um veículo pode ser rebocado, incluindo estacionamento em uma área sem estacionamento ou se o veículo foi recuperado.
Se você estacionou seu veículo em uma zona sem estacionamento, ele pode ter sido rebocado. Talvez você tenha pensado que sairia rapidamente, mas de alguma forma se atrasou. Neste caso, seu veículo poderia ter sido rebocado para um lote comprado. Ligue para o número de telefone no sinal de não estacionamento primeiro para ver se era esse o caso.
Outra situação em que seu carro pode ser rebocado é se você está inadimplente com o pagamento do carro. Se este for o caso, verifique com o seu credor para ver o que você precisa fazer para obter o seu veículo de volta e onde ele está sendo mantido nesse meio tempo.
Notifique a polícia
Depois de ter determinado que você não pode encontrar o seu veículo, ele não foi rebocado e que, de fato, foi roubado, chame a polícia. Ligue para o 911 para relatar o roubo. Ao fazer isso, você precisa fornecer certas informações, como:
- A data, hora e local do roubo.
- A marca, modelo, cor e ano do veículo.
Arquivar um relatório com a polícia. Quando a polícia chegar, você deverá fornecer informações adicionais que incluirão em seu relatório.
Isso inclui o Número de Identificação do Veículo ou o VIN. Você pode encontrar essas informações no seu cartão de seguro.
Você também deve dar-lhes o seu número de carteira de motorista.
O departamento de polícia irá adicionar as informações que você dá aos registros estaduais e nacionais. Isso torna mais difícil para os ladrões venderem seu carro.
Verifique com OnStar ou LoJack
Se você tiver um dispositivo anti-roubo OnStar, LoJack ou similar instalado no veículo roubado, a empresa poderá determinar a localização do veículo e até desligá-lo. Em alguns casos, o departamento de polícia pode entrar em contato com você primeiro para garantir que você não emprestou o carro a um amigo ou parente.
Como funciona o LoJack:
Uma vez determinado que um veículo com um sistema como o LoJack foi roubado, alguns passos específicos são seguidos.
O roubo é registrado pela primeira vez no banco de dados nacional de veículos roubados.
Isso é seguido pelo dispositivo LoJack sendo ativado. A ativação do dispositivo emite um sinal RF codificado de forma única que alerta a aplicação da lei para a presença do veículo roubado.
Serviços de Desaceleração de Veículos Roubados OnStar (SVS) e Bloqueio de Ignição Remota
O OnStar, além de poder rastrear um veículo usando GPS, também pode auxiliar na recuperação de veículos usando SVS ou Remote Ignition Block.
Depois de ligar para o OnStar e notificá-los de que seu veículo foi roubado, o OnStar usa o sistema GPS do veículo para identificar sua localização.
O OnStar então contata a polícia e os notifica sobre o roubo do veículo e sua localização.
Uma vez que a polícia está dentro da visão visual do veículo roubado, eles notificam o OnStar, que então aciona o sistema SVS do veículo. Neste ponto, o motor do veículo deve começar a perder energia.
Se o ladrão do veículo é capaz de evitar a captura, o OnStar pode usar o sistema de Bloqueio Remoto de Ignição para impedir que o carro inicie assim que o ladrão parar e desligá-lo. Como mencionado acima, a polícia é notificada da localização do carro e pode recuperar a propriedade roubada, e talvez até o ladrão, com poucos problemas.
Ligue para sua companhia de seguros
Se você não tem um serviço OnStar, LoJack ou similar, sua necessidade de notificar sua companhia de seguros. Apenas tenha em mente que, até que a polícia preenche o relatório, você não pode registrar uma reivindicação de seguro. Além disso, se você tiver algum valor no veículo, você deve notificar a companhia de seguros disso também.
Apresentar uma reclamação à sua companhia de seguros. Arquivar uma reivindicação de seguro em um veículo roubado é um processo detalhado.
Além do título, você precisa fornecer algumas outras informações, incluindo:
- A localização de todas as chaves
- Quem teve acesso ao veículo
- Uma lista de valores dentro do veículo no momento em que foi roubada
Neste ponto, o agente fará uma série de perguntas, cujo objetivo é ajudá-lo a preparar uma reivindicação para o seu veículo roubado.
- AtençãoTenha em mente que, se você tivesse apenas cobertura de responsabilidade, ao contrário da cobertura abrangente, seu seguro não cobre o roubo de veículos.
Se você aluga ou tem o veículo financiado, você também deve contatar o emprestador ou agência de leasing. Essas empresas, em seguida, irão trabalhar diretamente com sua seguradora para qualquer reclamação sobre o veículo roubado.
Ter seu veículo roubado é um cenário estressante e assustador. Permanecer calmo quando você perceber que seu veículo foi roubado pode ajudá-lo a recuperá-lo mais rapidamente. Depois de ter determinado que seu veículo se foi e não foi rebocado, notifique a polícia que irá trabalhar para recuperar seu veículo. Se você tem um dispositivo OnStar ou LoJack instalado, a recuperação do veículo é geralmente mais fácil. Por último, mas não menos importante, notifique sua companhia de seguros sobre o roubo para que ele possa começar a processar sua solicitação e levá-lo de volta à estrada.