Como usar um boletim de serviço técnico

Para garantir sua segurança e a segurança daqueles que estão na estrada ao seu redor, mantenha-se atualizado sobre os problemas atuais ou potenciais do seu veículo.

Uma maneira de se manter informado é através do uso de boletins de serviço técnico (TSBs), que são uma ferramenta valiosa para os proprietários de carros. Um TSB fornece informações sobre possíveis problemas relacionados ao veículo.

Essencialmente, um TSB é uma comunicação entre uma montadora e suas concessionárias para atualizar as publicações dos fabricantes de automóveis, descrever atualizações de peças, informar defeitos ou falhas potenciais ou retransmitir procedimentos aprimorados ou novos de serviços. Um TSB não é um recall, mas sim um documento informativo que alerta o público para um possível problema e é muitas vezes um precursor de um recall de veículos.

Os TSBs são fornecidos pelas montadoras diretamente aos revendedores e ao governo, mas não se aplicam necessariamente a cada veículo fabricado no modelo e ano atingidos. Normalmente, um TSB é emitido quando há um número crescente de problemas imprevistos com um veículo. Os proprietários de veículos devem procurar e pesquisar se um veículo específico tem um TSB. Mais de 245 TSBs foram arquivados para os veículos de 2016 anos-modelo no site da NHTSA.

Os TSBs contêm informações sobre uma variedade de assuntos, incluindo:

• Segurança recorda
• Componentes do produto com defeito
• Campanhas de serviço
• Campanhas de satisfação do cliente

Os TSBs também incluem informações sobre os seguintes tipos de produtos:

• Veículos
• Equipamento
• Restrições para crianças
• Pneus

Para localizar um TSB, várias opções estão disponíveis, uma vez que não são enviadas diretamente para os proprietários de veículos. Algumas opções incluem:

• A administração nacional do tráfego da estrada (NHTSA)
• Centros de serviço de revendedores automotivos
• Fabricantes de veículos

• Provedores independentes

  • Atenção: Se você está tentando acessar um TSB através de um fabricante de veículos, esteja ciente de que o fabricante pode cobrar uma taxa. Da mesma forma, fornecedores independentes geralmente cobram pelo acesso, mensal ou por documento.

Parte 1 de 3: Usando o banco de dados TSB da NHTSA

De Stock: Administração da segurança de tráfego da estrada nacional

Etapa 1: Acesse o site da NHTSA. O método de pesquisa recomendado é utilizar o TSB gratuito da NHTSA e o banco de dados de recall. Primeiro, visite o site da NHTSA.

Etapa 2: pesquisar no banco de dados. Para procurar por TSBs para o seu veículo, você pode usar um dos seguintes métodos:

• Pesquisa pelo número de identificação do veículo (VIN).
• Use uma “Pesquisa por tipo de produto” para pesquisar por TSBs associados a um tipo de produto específico.

O campo de resultados da pesquisa exibe o número de registros encontrados que correspondem aos seus critérios de pesquisa. O aplicativo exibe 15 registros por vez. Esses resultados incluem recalls, reclamações e TSBs. Se você clicar em um problema, uma descrição do problema será exibida, bem como quaisquer documentos relacionados.

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Etapa 3: localize quaisquer TSBs. Procure nos documentos por qualquer "Boletim de Serviço". Clique no link para baixar e visualizar o "Boletim de Serviço" sem nenhum custo.

Parte 2 de 3: Lendo um TSB

Etapa 1: Entenda geralmente quais informações um TSB contém. Um TSB normalmente descreverá a reclamação ou problema com o veículo; a marca, modelos e anos cobertos pelo boletim; e procedimentos específicos para diagnosticar e reparar a falha.

Se forem necessárias peças novas ou atualizadas, o boletim também listará os números de peça necessários do fabricante original do equipamento (OEM). Se o reparo envolver o reflash do módulo de controle do motor, o boletim fornecerá informações e códigos de calibração.

De Stock: Administração da segurança de tráfego da estrada nacional

Etapa 2: Familiarize-se com as diferentes partes de um TSB. Um TSB tem várias partes a conhecer, muitas vezes variando ligeiramente de uma montadora para outra.

As partes mais comuns e importantes de um TSB incluem:

• Assunto: O assunto descreve o que o boletim cobre, como um reparo ou um ajuste de cobertura especial.

• Modelos: abrange as marcas, modelos e anos do veículo associados ao boletim.

• Condição: A condição é uma breve descrição do problema ou questão.

• Descrição do assunto: Isto descreve as informações detalhadas sobre o assunto do boletim e o impacto que ele terá no veículo ou na possível cobertura.

• Veículos Envolvidos: Descreve se um grupo selecionado de veículos, ou todos os veículos, estão ou não envolvidos no boletim.

• Informações sobre peças: As informações sobre peças abrangem quaisquer números de peças, descrições e quantidades necessárias para resolver o problema do boletim.

• Procedimento de Ação ou Serviço: Isso envolve uma descrição de como corrigir o problema relacionado ao veículo.

Parte 3 de 3: Dando os próximos passos se o seu veículo tiver um TSB

Etapa 1: Abordar o assunto descrito no TSB. Se a sua pesquisa localizar um TSB para a marca, o modelo e o ano do seu veículo, é hora de agir. Leve seu veículo até seu centro de serviços ou oficina de reparos; Você também pode ter um mecânico qualificado da Vermin-Club em sua casa ou escritório. Se você tiver uma cópia do TSB, leve-a com você para economizar algum tempo.

• Nota: Um TSB não é um recall ou uma campanha de serviço especial. Quando um recall é emitido, os reparos geralmente são cobertos pelo fabricante sem nenhum custo para você. Se o custo de um serviço ou reparo de TSB for elegível para cobertura de garantia, ele será especificado no TSB, mas isso exige que o veículo esteja dentro das restrições originais de garantia e tenha os problemas mencionados no TSB. Raramente a emissão de um TSB estenderá a garantia de um veículo.

Se você quiser ficar em dia com os reparos do seu carro e garantir a condução mais segura possível, é útil verificar periodicamente e abordar quaisquer TSBs que possam se aplicar ao seu veículo. Seguindo os passos simples acima, você pode fazer isso sem dificuldade. Se você está inseguro sobre as especificidades de um TSB, ou simplesmente tem uma pergunta sobre a saúde do seu carro, não hesite em pedir um mecânico para obter conselhos rápidos e detalhados de um dos técnicos certificados em Vermin-Club.