Desde 1986, a ALLDATA vem simplificando o trabalho dos técnicos automotivos graças ao conjunto de plataformas e recursos poderosos. Aqui está como 300.000 mecânicos em todo o mundo já estão se beneficiando usando este serviço de OEM e provedor de informações de reparo.
Reparar informações e suporte de diagnóstico
A ALLDATA vem com uma verdadeira biblioteca de informações para tornar todos os trabalhos técnicos em automóveis muito mais fáceis por meio do serviço [Repair Info and Diagnostic Support]. (//www.alldata.com/repair-info-diagnostic-support). Isso inclui:
A comunidade ALLDATA: Um fórum está disponível com respostas para as perguntas mais comuns. Você também pode colocar sua própria consulta em uma rede de mecânicos úteis e experientes.
Biblioteca de Pesquisa ALLDATA: Você pode recorrer aos profissionais da ALLDATA para obter ajuda na pesquisa de informações de OEM, procedimentos de reparo obscuros ou qualquer outra coisa com a qual você possa estar tendo problemas. Tudo o que você precisa fazer é fazer uma solicitação de biblioteca e esse serviço cuidará do restante.
Assistência Técnica ALLDATA: Há também uma equipe de Certified Master Techs pronta para atender sua chamada se você estiver com pressa. Sua capacidade de usar este serviço é essencialmente ilimitada, pois a cada reparo que você fecha, outra chamada é adicionada à sua cota mensal.
Produto e suporte técnico
Como você pode ver, a ALLDATA tem tudo a ver com ajudar. Portanto, não é surpresa que o serviço de suporte a produtos e contas também seja incomparável. Você terá:
Suporte de autoatendimento: Se você preferir aprender no seu próprio ritmo, vai adorar o ALLDATASupport. Tem mais de 1.500 artigos e vídeos educativos.
Suporte técnico: Ligue para a equipe de suporte técnico sempre que tiver problemas com a interface ALLDATA. Se houver um problema que envolva seu hardware, o técnico pode até trabalhar remotamente nele enquanto você volta ao trabalho.
Um executivo de conta pessoal: A cada cliente da ALLDATA é atribuído seu próprio Executivo de Contas Pessoal. Eles facilitarão a integração e fornecerão suporte contínuo enquanto você usar a plataforma.
Treinamento em produtos ALLDATA
Outro motivo para amar a ALLDATA é o seu catálogo de produtos úteis. Eles têm três categorias principais. Aqueles para:
- Oficinas de reparação
- Lojas de colisão
- Faça você mesmo
Cada categoria apresenta aplicativos móveis, plataformas de reparo e outros aspectos exclusivos projetados especificamente para as necessidades exclusivas desse grupo. Seja qual você escolher, o treinamento será fornecido pela empresa. Eles fazem isso de três maneiras:
Equipes de treinamento: Essas equipes dedicam-se a atender suas chamadas sempre que você tiver dúvidas específicas do produto ou apenas uma compreensão mais profunda de como um determinado recurso pode atender às suas necessidades.
Sessões dirigidas por instrutor: Você também pode participar de sessões de treinamento ao vivo conduzidas por um instrutor experiente. A empresa usa apresentações testadas pelo tempo para orientá-lo em cada curso, mas você sempre pode fazer perguntas ao longo do caminho. As aulas acontecem ao longo da semana, por isso é sempre conveniente encontrar um horário para participar.
Vídeos de treinamento: Se for mais fácil, você também pode fazer login e assistir a vídeos de treinamento sempre que quiser. Há vídeos curtos que ajudarão você a começar com os produtos mais populares e os mais longos que oferecem instruções mais abrangentes.
Certificação CAIS: Você pode conquistar novos clientes, proporcionando-lhes a confiança que vem de saber que seu mecânico é um especialista em informações automotivas certificado. Isso prova que sua loja ou concessionária usa a tecnologia mais avançada e foi treinada para tirar o máximo proveito dela.
Recursos
A indústria automotiva está sempre mudando, então você precisa evoluir se continuar oferecendo serviços de alto nível. ALLDATA torna isso mais fácil graças a recursos como:
Tecnologia, viagens e tendências: Esta seção do site abrange tudo, desde dicas para lidar com reparos de veículos complicados para ajudar a executar um negócio bem sucedido e muito mais.
Webinars da indústria: A ALLDATA é parceira de especialistas do setor especializados em áreas importantes, o que significa que os clientes têm acesso a seminários on-line gratuitos sobre o aumento da lucratividade, aprendendo melhores práticas para diferentes nichos e descobrindo novas e futuras tecnologias. A ALLDATA é um ótimo recurso para mecânicos até quem possui suas próprias lojas. Há uma razão para que mais de 80.000 empresas em todo o mundo confiem em suas operações para essa empresa.
Se você é um técnico certificado e está interessado em trabalhar com o Vermin-Club, inscreva-se on-line hoje para ser um mecânico móvel.