O Identifix é um site abrangente de reparo automotivo projetado para técnicos e especialistas em reparos, a fim de ajudar a facilitar reparos mais rápidos e mais eficientes. A empresa está no mercado desde 1987 e oferece uma abordagem tripla para auxiliar os assinantes a encontrar respostas para problemas difíceis de reparo e reduzir o tempo não faturável. Os trabalhos de técnico automotivo às vezes podem ser simples, mas para aqueles que envolvem desafios difíceis, o Identifix pode ajudar a direcionar você e seus mecânicos para um reparo mais rápido e fácil.
Ataque direto
Esse aspecto do serviço Identifix funciona dando aos assinantes acesso a um banco de dados de reparos on-line expansivo. Os proprietários e concessionárias de oficinas automotivas podem pagar uma taxa de assinatura e, em troca, podem pesquisar informações específicas do veículo no banco de dados de mais de 1.000.000 de testes de atalho e correções confirmadas. Essas soluções de reparo de automóveis são selecionadas a partir de correções verificadas desde o início da empresa em 1987. O treinamento em mecânica de automóveis pode prepará-lo para uma ampla variedade de reparos, mas quando um trabalho se torna particularmente complexo, aproveitando as décadas A experiência oferecida por dezenas de outras mecânicas pode ser inestimável.
Além do acesso a diversos diagnósticos, o site também fornece acesso a informações de serviço e reparo criadas pelo fabricante do equipamento original. Isso inclui links para documentos relevantes, como diagramas de fiação. Você também tem a opção de usar palavras-chave para localizar as informações de diagnóstico, serviço e reparo necessárias em praticamente qualquer veículo. Esses documentos e recursos são especialmente úteis se você tem novas mecânicas recém-saídas do treinamento de mecânicos automotivos - elas podem consultar o conhecimento combinado de milhares de outras mecânicas mestras, o que economiza seu tempo, dinheiro e recursos em questões de treinamento.
A linha direta de reparos do Identifix
A empresa também oferece uma linha direta de reparo ao vivo, o que é perfeito se você preferir falar com uma pessoa viva quando encontrar um intrigante trabalho mecânico de automóveis. A linha direta é operada por OE treinados, ASE Master, Especialistas em L1 Carline e possui preços escalonados que diminuem a cada chamada que você precisa fazer para o mesmo problema (de acordo com a empresa, a maioria dos problemas é resolvida na primeira chamada). A taxa para a primeira chamada é de US $ 39, a segunda chamada para o mesmo problema é de US $ 17,50, a terceira é de US $ 9, e a quarta e as chamadas adicionais são gratuitas.
Os especialistas da linha direta estão divididos em cinco equipes:
- Ford
- GM
- Chrysler
- europeu
- Asiática
A vantagem da linha direta de reparo Identifix é que obter uma segunda opinião especializada pode reduzir o tempo de diagnóstico, economizando horas faturáveis valiosas e permitindo que você aceite trabalhos de técnico automotivo que, de outra forma, você poderia recusar. É importante observar que os especialistas em linha direta de reparo da Identifix não podem fornecer suporte para veículos danificados, modificados, picados ou recuperados.
Loja Direta
O sistema de gerenciamento de loja direta é a terceira faceta do serviço Identifix, permitindo que os proprietários de lojas se conectem convenientemente com os fornecedores, acessem as informações do cliente, acompanhem o estoque e peçam peças. Além disso, os proprietários de lojas desfrutam de funcionalidade de contabilidade no nível corporativo, independentemente de você ter um ou vários locais. Os principais recursos do Sistema de Gerenciamento de Loja Direta são:
- Check-in simplificado do cliente
- Pesquisas de inventário de compras fáceis
- Encomenda de Peças
- Pacotes de serviços rápidos e criação de cotação
- Acesso com um clique a relatórios de manutenção, inventário e vendas e produtividade de fábrica recomendados pela fábrica
- Sistemas de checkout de fim de dia
As assinaturas Direct-Hit e Direct-Shop estão disponíveis para oficinas e concessionárias automotivas, com taxas mensais ou anuais. A linha direta de reparo é cobrada a uma taxa por chamada, independentemente de você ter uma assinatura para os outros serviços Identifix. Para se inscrever no banco de dados ou no sistema de gerenciamento de oficina, você precisa preencher uma solicitação de informações no site da empresa.
Se você estiver cursando uma escola de técnico automotivo, poderá ter acesso gratuito ao Direct-Hit por meio de sua instituição de ensino, por isso, verifique com a escola se o banco de dados on-line está disponível para você.