Enquanto muitos carros são construídos para durar, eventualmente até os veículos mais confiáveis quebram. Quando isso acontece, saber como falar com o mecânico de automóveis e comunicar os sintomas que seu veículo exibe é um grande passo para acertar seu veículo logo na primeira vez - e você economiza dinheiro evitando reparos desnecessários. Para descrever com precisão um problema com seu veículo e certificar-se de que o mecânico entenda exatamente o que está errado com o seu carro ao fazer reparos, leve alguns fatores em consideração.
Parte 1 de 3: Comunicando os sintomas do seu carro
A comunicação clara garante que seu mecânico entenda exatamente quais sintomas seu veículo está exibindo. Embora, na maioria das vezes, você não saiba exatamente qual é o problema, se puder descrever os sintomas com precisão, pode garantir que o mecânico tenha um melhor entendimento sobre o que há de errado com seu carro, para que possam corrigi-lo mais rapidamente.
Etapa 1: Anote os problemas. Quando você começar a ter problemas com seu veículo, anote exatamente o que está fazendo.
Isso ajuda você a lembrar exatamente quais sintomas o seu carro exibiu ao recebê-lo. Caso contrário, se você tentar lembrar da memória o que está acontecendo, poderá perder um detalhe importante.
Você deve incluir quaisquer sons específicos, sensações e o comportamento de seu veículo em sua descrição, bem como quaisquer vazamentos ou cheiros que você tenha notado.
Etapa 2: Explique claramente o problema. Ao falar com o mecânico, certifique-se de descrever o problema na linguagem que eles possam entender.
Em vez de simplesmente declarar que o veículo está emitindo um som, descreva o problema com mais detalhes. A seguir, uma lista de termos comuns para sintomas automáticos:
- Backfire: Um estrondo que sai do escapamento ou motor de um veículo.
- Bottoming: Isso acontece quando o carro se afasta quando passa por cima de um solavanco ou ponto alto na pista. Muitas vezes acompanhada por uma dureza sentida através da coluna de direção ou por ruído excessivo.
- Bucking: Uma oscilação do veículo foi sentida ao mudar de marcha ou depois que o veículo hesitou.
- Gasóleo: termo usado para descrever o que acontece depois que você desliga o veículo e continua a funcionar rapidamente.
- Hesitação: Um problema comum em que o veículo sofre uma perda temporária de energia ao acelerar.
- Knocking: Um som rápido de pancada ou batida ouvido durante a aceleração.
- Desarme: Isso acontece quando os cilindros do motor não disparam como deveriam, levando a uma perda de energia.
- Shimmy: Quando o veículo exibe um movimento de lado a lado através dos volantes ou dos pneus.
- Lento: Quando um carro não acelera forte ou suavemente e parece estar atolado.
- Surge: O oposto de lento. Quando um carro subitamente sobe em velocidade e o motor exibe RPMs mais altas.
Parte 2 de 3: Test drive para demonstrar problemas
Se você não puder explicar o problema adequadamente ao mecânico, ou se o problema não puder ser detectado após a inspeção, você pode se oferecer para deixar o mecânico levar o veículo para um test drive. Isto é especialmente importante se o problema ocorrer apenas enquanto o veículo estiver em movimento. Deixe para o mecânico decidir quem deve dirigir durante o test drive.
Passo 1: conduza o carro com o mecânico. Certifique-se de dirigir o veículo em situações semelhantes a quando o problema ocorre.
Se você estiver dirigindo, certifique-se de dirigir com segurança e observar todos os limites de velocidade e sinais de trânsito.
Se o problema não ocorrer no test drive, você pode ter que trazer o veículo de volta na próxima vez que ocorrer o problema.
Parte 3 de 3: obtenha uma estimativa para quaisquer reparos necessários
A parte final do processo é obter uma estimativa do mecânico sobre quanto custa para resolver o problema. É importante que você e o mecânico entendam exatamente o que precisa ser consertado e que você entenda os custos exatos associados ao reparo.
Etapa 1: Discuta os reparos necessários. Peça ao mecânico para explicar quais reparos seu veículo precisa.
Você precisa saber o que está envolvido e o tempo que deve levar. Isto permite-lhe pedir emprestado um veículo ou alugar um carro, se necessário.
- Gorjeta: Dê ao mecânico um bom número de contato para chegar até você. Isso permite que o mecânico entre em contato com você imediatamente e pode economizar tempo ao fazer o reparo. Eles também precisam do número para entrar em contato com você em caso de problemas imprevistos.
Passo 2: Discuta os custos envolvidos. Em seguida, peça ao mecânico para dizer quanto custaria os reparos.
Neste ponto, não há problema em discutir quais reparos são necessários e quais podem esperar. A maioria dos mecânicos entende que as pessoas muitas vezes estão em um orçamento, e fará recomendações sobre o que eles acham que são os reparos mais prementes e que podem esperar.
Não tente negociar os custos, pois sua estimativa inclui a parte e o tempo envolvidos na realização do reparo.
- AtençãoLembre-se de que os custos de reparo podem subir se outro problema for encontrado ao fazer o reparo original. Certifique-se de que o mecânico entenda que você deseja notificação em tais casos. Dessa forma, o mecânico pode explicar o problema e você pode tomar a decisão final sobre como proceder.
Etapa 3: decida como proceder. Com os custos em mente, tome uma decisão sobre quais reparos foram feitos, se houver.
Se você acha que a estimativa do mecânico é muito alta, considere obter uma segunda opinião ou verificar com outras oficinas para ver quais são suas taxas para consertar o mesmo problema e quanto tempo os reparos vão demorar.
- GorjetaLembre-se de que a maioria dos mecânicos não quer roubar você, mas também precisa ganhar a vida. O que eles cobram para consertar um problema é o que eles cobram - se você não concordar com seus preços, então você está livre para levar o seu veículo em outro lugar. A maioria das oficinas de reparação cobra uma taxa por um diagnóstico. Pergunte o que eles cobram antes de tê-los olhar para o seu veículo.
Um veículo que precisa de reparos pode levar a um estresse indesejado. Ao levar seu veículo a um mecânico especialista, você descobre o que há de errado com seu carro e o que precisa fazer para repará-lo, incluindo o custo e o tempo envolvido na realização do reparo. Se você não tiver certeza de como proceder, peça ao seu Mecânico um Mecânico para obter conselhos nos quais possa confiar a respeito de como proceder nesta ou em qualquer outra situação relacionada a ele.